Comment venir, où se garer ?
Les activités
Destination responsable
Les marchés du Gard
Tourisme & handicap
Des vacances pour tous
Le label Tourisme & Handicap : un engagement national pour un tourisme accessible à tous
Depuis 1997, le secrétariat d’Etat au Tourisme, a fait de l’accès aux vacances des personnes handicapées un axe important de son action ministérielle.
Le label « Tourisme & handicap » s’inscrit dans cette démarche avec deux objectifs :
– Apporter à la clientèle en situation de handicap une information fiable, homogène et objective sur l’accessibilité des lieux de vacances et de loisirs. Son obtention garantit une autonomie maximale pour les personnes atteinte d’une ou plusieurs déficiences.
– Développer une offre touristique adaptée et intégrée à l’offre généraliste.
Le label « Tourisme & handicap » se décline sous les 4 déficiences (auditif, mental, moteur, visuel) et la labellisation peut être accordée pour une, deux, trois ou quatre formes de handicap.
Un Office de Tourisme labellisé et engagé pour l’accessibilité de tous
L’Office de Tourisme du Grau du Roi Port Camargue est labellisé Tourisme & Handicap pour les quatre types de déficiences – motrice, visuelle, auditive et mentale – depuis 2009, avec une reconduction du label en 2023. Ce label national, seule marque d’État en matière d’accessibilité touristique, valorise les établissements engagés pour un accueil de qualité, inclusif et adapté à tous.
L’Office de Tourisme est aménagé pour accueillir les personnes en situation de handicap dans les meilleures conditions :
- Une équipe accueillante et à l’écoute, sensibilisée à l’accueil de tous les publics
- Pour les personnes sourdes ou malentendantes : une boucle magnétique, un amplificateur de son à disposition à l’accueil
- Pour les personnes malvoyantes ou non-voyantes : un espace d’accueil adapté et sécurisé, des documents en braille et en gros caractères
- Pour les personnes en situation de handicap mental : un espace d’accueil clair et rassurant, des informations simplifiées avec des pictogrammes familiers, un guide et un plan facile à lire et à comprendre
- Pour les personnes à mobilité réduite : une sonnette extérieure pour signaler sa présence, un accès avec une rampe, un comptoir adapté, et une documentation à hauteur accessible
Sandrine, votre référente et évaluatrice Tourisme & Handicap au Grau du Roi
Sandrine est la référente accessibilité de l’Office de Tourisme du Grau du Roi Port Camargue, et également évaluatrice agréée Tourisme & Handicap. Elle est l’interlocutrice privilégiée des professionnels du territoire souhaitant s’engager dans une démarche d’accessibilité.
Grâce à son expertise, elle vous accompagne à chaque étape de votre projet : informations sur le label, diagnostic de votre structure, conseils personnalisés, constitution du dossier… Elle joue un rôle clé pour favoriser l’obtention du label Tourisme & Handicap, véritable gage de qualité et d’accueil pour tous les publics.
Vous êtes hébergeur, restaurateur, gestionnaire d’activités ou d’équipements touristiques au Grau du Roi et souhaitez valoriser vos efforts en matière d’accessibilité ou initier une démarche inclusive ?
Pour contacter Sandrine Brun :
- sandrine.brun@letsgrau.com
- 07 61 72 55 32
Les professionnels engagés pour un accueil accessible
Plusieurs hébergeurs, restaurateurs, structures de loisirs du Grau du Roi sont aujourd’hui labellisés Tourisme & Handicap ou engagés dans une démarche active d’accessibilité. Ces professionnels ont adapté leurs équipements, leurs services et leur accueil pour permettre à chacun de profiter pleinement de son séjour, quelle que soit sa situation de handicap.
Retrouvez ci-dessous la liste des établissements labellisés ou repérés Tourisme & Handicap ci-dessous ou, à consulter ou télécharger
Handi Plage : une plage labellisée Tourisme & Handicap au Boucanet
Un espace aux structures aménagées à la plage du Boucanet est accessible aux personnes en situation de handicap : accueil, prêt de matériel pour la baignade et la voile. Un animateur moniteur est sur place pour la surveillance, la gestion des baignades, la mise à disposition du matériel et la mise à l’eau des usagers.
Rendez-vous à l’accès plage n°2 depuis le parking situé le long de la route de Carnon. Stationnement adapté et gratuit.
WC, douches et vestiaires accessibles sur place.
Du matériel est mis à dispositions pour un tarif de 2€/heure.
Ouvert en juillet et août de 11h00 à 18h30, dernière mise à l’eau 17h30
Contact : 06 83 82 57 72 – animateur moniteur / 04 66 36 31 60 – association PEP-30
Le matériel mis à disposition
-
5 fauteuils hippocampe
-
5 fauteuils job
-
5 fauteuils tiralos
-
4 pédalos
-
1 catamaran pédalo
-
1 handivoilier
Les autres plages ayant un accès facilité pour les PMR
- La Plagette (en face de la Villa Parry), par l’entrée n°27
- Face à la place Constantin, entrée n°28
- Plage Sud, à Port Camargue, entrée n°59
Ces plages ont un accès facilité par des tapis rigides mais ne proposent pas de location de matériel spécialisé.
Vous êtes un professionnel du Grau du Roi Port Camargue et vous voulez savoir comment être labellisé Tourisme & Handicap ?
Pour être labellisé « Tourisme & Handicap », le candidat doit remplir, pour au moins deux des quatre familles de handicap (auditif, mental, moteur, visuel), les critères cumulatifs suivants :
- Être en conformité avec les exigences réglementaires de son activité ;
- Pour chaque famille de handicap pour laquelle la labellisation est sollicitée vous devez
- Remplir tous les critères obligatoires du référentiel ;
- Obtenir un résultat d’au moins 75 % aux critères de confort d’usage.
La satisfaction du critère 1 est justifiée par une déclaration sur l’honneur du candidat ; celle du critère 2 résulte de l’évaluation.
Le processus de labellisation
Commencez par prendre contact avec Sandrine, évaluatrice agréée et référente accessibilité de l’Office de Tourisme du Grau du Roi Port Camargue. Elle vous présentera les objectifs du label, les critères d’éligibilité et les grandes étapes de la démarche.
Pour contacter Sandrine Brun :
- sandrine.brun@letsgrau.com
- 07 61 72 55 32
Une visite-conseil peut être réalisée dans votre établissement. Elle permet d’identifier les points forts et les améliorations à envisager. À l’issue de cette rencontre, vous obtenez des préconisations personnalisées pour adapter au mieux votre structure.
Avec l’aide de votre évaluatrice, vous constituez votre dossier de candidature :
-
Formulaire d’engagement
-
Fiche descriptive de votre établissement
-
Plan d’accès
-
Photos des aménagements
-
Justificatifs (attestations, audits, etc.)
Une visite d’évaluation est ensuite réalisée par un binôme d’évaluateurs composé :
- d’un représentant du secteur du tourisme,
- d’un représentant d’une association de personnes en situation de handicap.
Ils vérifient, sur la base du cahier des charges national, l’accessibilité réelle de votre offre pour chaque type de handicap pour lequel vous demandez le label (auditif, mental, moteur, visuel). Le rapport d’évaluation sera présenté à Atout France pour examen et notification. Ce travail est mené en lien avec les services de l’État (DGE) et les partenaires territoriaux.
Si votre établissement répond aux critères, le label Tourisme & Handicap est accordé pour une durée de 5 ans. Vous recevez un kit de communication (macarons, logo, supports signalétiques) et êtes intégré à la base de données nationale des structures labellisées.
Pendant la durée du label, vous pouvez faire appel à votre référente locale pour toute mise à jour ou question. À l’issue des 5 ans, un renouvellement est possible après une nouvelle visite d’évaluation.