L’équipe des experts vous accueille

Les experts … un pour tous, tous pour vous !

Un Office de tourisme situé dans un cadre privilégié, au rez de chaussée de la Villa Parry. La Villa Parry doit son nom à Ferdinand Parry qui, en 1898, achetait cette parcelle de terrain face à la mer pour construire sa « villa des Dunes », au pied de l’ancien phare. Et oui, nos bureaux sont pas mal… On se le dit tous les jours 😉.

 

Le lieu a été relooké en 2023. Dans un style déco sobre et épuré, le mobilier est éco responsable pour cadrer avec notre environnement nature. Des espaces de travail ouverts en style « ateliers » qui accueillent toute l’équipe tourisme.

 

Nous avons la chance de vivre dans un territoire d’exception. C’est sûrement pour cela que nous sommes une destination plébiscitée tout au long de l’année. Choyée par ses habitants mais aussi par chacun de vous qui aimera prendre soin de ces espaces naturels remarquables qui vont tant lui donner en retour.

On adore vous partager nos pépites locales. Passez nous voir ou nous viendrons à vous grâce à nos supers vélos LETS’GRAU qui nous permettent de vadrouiller pour venir à votre rencontre, là où vous êtes.

L’équipe de l’Office de tourisme

 

Elle vous accueille à bras ouvert, vous conseille dans la joie et la bonne humeur, vous partage ses infos en or et son amour du territoire, travaille en coulisses et vous fait rêver tout au long de l’année via les réseaux sociaux, met à jour les infos sur le site internet, déniche les dernières tendances… c’est la team de l’Office de tourisme, les experts du Grau !

  • Sandrine

    Responsable de l'équipe accueil, Sandrine veille à ce que chaque visiteur reparte avec le sourire.. Toujours à l'écoute, elle accompagne aussi l'Office de Tourisme dans sa démarche Destination d'Excellence, avec le souci du détail et de la qualité. Son credo ? Faire en sorte que l'accueil soit aussi chaleureux que notre destination.

  • Vincent

    Amoureux de son territoire, il partage avec passion ses pépites du Grau. Jeune papa, il teste désormais les activités plus familiales… toujours avec un ballon ou un vélo. Avec son côté smart et gentleman il conseille avec professionnalisme et bienveillance (puis aussi un peu avé l'accent du Sud) le touriste indécis.

  • Anaïs

    C’est la spécialiste d'histoire de l’OT, gonflée à bloc, elle est notre atout culture et architecture ! Une question patrimoine ? Demandez Nana. Et sa secret passion : les plantes. C'est elle qui prend soin de nos jolies monsteras à l'Office.

  • David

    Il est responsable partenaires et chargé de l’Observatoire et de la Promotion. David gère le développement du réseau des professionnels du tourisme du Grau. Son travail consiste à élaborer et mettre en œuvre une stratégie globale pour dynamiser le réseau des partenaires locaux. Il est également en charge de l’observatoire du tourisme, où il analyse les données de fréquentation et de consommation pour dénicher les tendances et anticiper les besoins. Il est l’intermédiaire entre les groupes en quête d’aventures et les professionnels du tourisme prêts à les accueillir.

  • Nasrin

    Elle est chargée de mission meublés et du label Destination pour Tous. Nasrin accompagne les propriétaires de meublés de tourisme qui souhaitent se faire classer. En ce qui concerne le label « Destination Pour Tous », elle coordonne les actions en collaboration avec les services de la ville et l’Office de Tourisme, afin d’assurer une labellisation réussie. Nasrin participe aussi activement à la préparation du dossier de classement de la station, en vue du renouvellement du classement en 2026.

  • Marion, Julie et Clara

    C'est le trio de l'équipe com' ! Julie et Clara sont à la manœuvre des actus sur les réseaux sociaux et le site internet. Marion s'occupe également des éditions. Le Grau Mag food, le Grau Mag destination, le plan, ... c'est made in Marion !

Conseils pratiques et touristiques, actualités, loisirs, animations, bons plans, pépites locales, secret spot… ils sont incollables, c’est pour ça qu’on les appelle les experts !

Bon voyage au Grau du Roi Port Camargue !

Wifi gratuit et espace culturel, salle d’exposition au premier étage.

 

Nos horaires toute l’année

  • Du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h (ouvert le dimanche pendant les vacances scolaires)
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La boutique

Et si vous rameniez un peu du Grau chez vous ?

À la boutique de l’Office de tourisme nous prolongeons votre séjour. Vous retrouverez des produits made in France (et même made in Le Grau du Roi pour certains) sur des thèmes emblématiques de la destination : La mer, ses sports nautiques, la pêche et la Camargue.

La boutique de l’Office se situe dans l’espace accueil, à la Villa Parry, face à la mer 😎

Nous valorisons les piliers de notre territoire : la Camargue, la gastronomie locale, nos ports, notre patrimoine, nos espace naturels.

Chaque produit s’inscrit dans une démarche éco responsable avec des matériaux recyclables et issus de circuits locaux. L’Office choisit les produits vendus à la boutique, en priorisant des partenariats avec des pêcheurs, des agriculteurs, des artisans de la gastronomie locale, des associations de préservation de la nature en Camargue, etc.
Chaque article est disponible en quantité limité afin d’éviter le gaspillage et de renouveler les collections en fonction des saisons.

Qu’est ce qu’on retrouve à la boutique de l’Office ? 

  • Des bougies (qui sentent bon le sud) fabriquées à Aigues Mortes. Plusieurs senteurs et grammages allant de 12 à 19€
  • Des cartes postales en bois. La petite idée originale pour envoyer quelques nouvelles à ses proches. Le bois est issu de forêts exploitées de façon raisonnable. Elle peuvent s’envoyer par la poste ! – 4€ la carte ✉️
  • Cartes de la fête votive du Grau du Roi – 2,50€
  • Des magnets souvenirs en bois, Ils sont fabriqués et peint à Fontvieille, chaque magnet est unique – 5€
  • Des coupelles banc de poissons faites à la main – 24€
  • Des livres de recettes, sur l’histoire du Grau du Roi, ou encore sur l’aventure de Port Camargue – À partir de 16.90€
  • Des diffuseurs d’huile essentielle en céramique – 15€
  • Un jeu des 7 familles made in le Grau du Roi – 7€
  • Des coloriages, mini puzzle et kit à assembler pour les enfants – à partir de 6€
  • Et d’autres surprises à découvrir … 🤫

Destination d’Excellence : un engagement au service de votre séjour

Depuis plus de 20 ans, l’Office de Tourisme Le Grau du Roi Port Camargue place la qualité de l’accueil et la satisfaction de ses visiteurs au cœur de ses priorités.

Cette démarche est aujourd’hui reconnue par le label Destination d’Excellence, le nouveau label national qui succède à la marque Qualité Tourisme™. Il valorise les professionnels du tourisme qui s’engagent à offrir un accueil de qualité tout en intégrant les enjeux du tourisme durable.

Qu’est-ce que le label Destination d’Excellence ?

Attribué par l’État, Destination d’Excellence distingue les structures touristiques qui répondent à des critères exigeants en matière de qualité d’accueil, d’amélioration continue et de développement durable.

Au-delà de la qualité des services, ce label encourage les établissements à agir concrètement pour préserver leur territoire, favoriser l’accessibilité à tous et contribuer à un tourisme plus responsable.

Les établissements labellisés sont régulièrement évalués selon des critères portant notamment sur :

  • la qualité de l’accueil, de l’information et des services proposés ;
  • l’écoute des visiteurs et la prise en compte de leurs attentes ;
  • l’accessibilité des équipements et des prestations ;
  • la réduction de leur impact environnemental ;
  • la valorisation du patrimoine, des savoir-faire et des acteurs locaux ;
  • une démarche d’amélioration continue.

Notre engagement au quotidien

Être labellisé Destination d’Excellence, c’est avant tout un engagement concret.

Chaque jour, les équipes de l’Office de Tourisme Le Grau du Roi Port Camargue mettent tout en œuvre pour vous accompagner dans la préparation et la réussite de votre séjour grâce à :

  • un accueil personnalisé, professionnel et chaleureux ;
  • des conseils fiables, actualisés et adaptés à vos envies ;
  • des services accessibles au plus grand nombre ;
  • une attention particulière portée à la préservation de notre environnement et de notre patrimoine ;
  • une écoute permanente de vos remarques afin d’améliorer continuellement nos services.

Notre ambition est simple : vous offrir la meilleure expérience possible au Grau du Roi Port Camargue tout en contribuant à préserver la richesse de notre destination pour les générations futures.

Une démarche reconnue

Depuis plus de vingt ans, nous faisons évoluer nos pratiques afin de répondre aux attentes de nos visiteurs et aux nouveaux enjeux du tourisme.

Aujourd’hui, cette démarche s’appuie sur :

  • plus de 20 ans d’engagement dans une démarche qualité ;
  • un Office de Tourisme classé en Catégorie I ;
  • une équipe régulièrement formée pour vous conseiller et vous accompagner ;
  • une politique d’amélioration continue intégrant la qualité de l’accueil, l’accessibilité et le développement durable.

Les professionnels engagés dans la démarche

Au Grau du Roi Port Camargue, plusieurs professionnels du tourisme sont également engagés dans la démarche Destination d’Excellence.

Hébergeurs, restaurants, sites de visite ou activités de loisirs partagent la même volonté : offrir un accueil de qualité tout en développant un tourisme plus responsable.